Les chiffres troisième et dernière partie : satisfaction

C'est avec une grande attention que Raphaël et moi lisons vos questionnaires afin de nous améliorer et c'est avec grand plaisir que je publie
aujourd'hui vos diverses réflexions qui sont très
encourageantes et très motivantes pour nous,
nous espèrons continuer à vous satisfaire de
la sorte longtemps,nous éspérons également
continuer à ouvrir les portes de
l'informatique et de l'Internet
au plus grand nombre

Compte rendu des questionnaires de satisfaction (remis à chaque participant ateliers de 5, 7 ou 10h)
Nombre total de questionnaires rendus : 104
Etes-vous satisfait(e) de ce que vous avez appris durant ces ateliers?
Très satisfait	82
Satisfait	14
Assez satisfait	8
Pas satisfait	0
Vous attendiez vous à connaître plus de choses à la fin de ces ateliers? Si oui lesquelles?
Oui plus de traitement de texte, plus de manipulations, plus de choses nouvelles	6
Non	98
Que pensez vous du suivi et soutien entre les ateliers?
très bien
bon
bien
ok
satisfaisant
ne peut pas y assister
correct
RAS=c'est parfait
manque de temps pour en profiter
le suivi des ateliers est bien programmé
je n'ai pas du tout travaillé entre les séances
super
très enrichissants
je n'ai pas pu en profiter, mais je pense que c'est très nécessaire
les écrits qui sont donnés sont très utiles pour le travail personnel
on y apprend toute la mécanique
aucun reproche
bon déroulement
le suivi est parfait
très bien et que ça continue
cela permet de refaire des exercices et de mieux s'imprégner des ateliers
très utiles pour se perfectionner
les fiches que vous donnez aident bien pour retravailler à la maison
les horaires ne correspondent pas avec les miens dommage
très bonne organisation du suivi
indispensable
parfaitement bien
permettent de manipuler et de refaire les ateliers
nécessaire le soutien apporte la continuité de l'atelier, la compréhension
excellent
très bien depuis la mise en place de permanences de soutien
que du bonheur
cela me semble bien mais je ne suis pas assez qualifiée pour en juger!
possibilité de refaire les leçons c'est très bien
Que pensez vous du déroulement des ateliers?
très bien
toujours très instructifs et sympathiques
1h c'est trop vite passé
bonne ambiance et bon suivi  individuel même en groupe
ok
très bon, bonne ambiance
le déroulement des séances au niveau du contenu  est logique par rapports aux thèmes choisis
ça se passe bien le petit nombre de participants facilitent les choses
il aurait été utile d'avoir un document écrit après chaque séance
intéressant
bonnes explications, pour des novices dans une ambiance détendue
très bonne ambiance, beaucoup de patience de la part des animateurs
impec
très agréables
super sympas
c'est le top
détaillez plus pour des gens qui comprennent difficilement!!!!
le rythme est différent pour chacun respect de tous les participants
parfois un peu juste, il serait bien d'insister sur certains points
peut être quelquefois un peu plus de détail sur les notes données
bien adapté pour que tout le monde puisse suivre
trop long
lent
c'est l'Amérique
ras
de bonnes conditions et très bonne ambiance
ambiance calme et décontractée
1h est suffisant pour les débutants
bien pensés et bien réalisés
Que pensez-vous de vos "formateurs" Raphaël et Caroline
à notre écoute et au suivi de chacun, mais quelle patience!!
très bien
très sympas et patients attentifs à nos demandes
une grande, grande PATIENCE
très disponibles
excellent
magnifiques
très gentils
super
bon contact
efficaces
sympathiques
très bonne écoute et de nombreuses explications données, très bonne qualité
très pédagogues, toujours à l'écoute de leurs "jeunes" élèves, les conseillant utilement avec beaucoup de gentillesse un grand merci
ils expliquent très bien sont très sympas
très discrets, calmes et gentils  bravo
clairs et compréhensifs
très compétents
très doués
performants
bons mais ils vont trop vite
accueillants
deux formateurs toujours disponibles mais bien indispensables pour notre compréhension
j'ai surtout travaillé avec Raphaël, il fait preuve de beaucoup de patience et est clair dans ses explications
efficaces, décontractés et à la fois très sérieux
expliquent en toute simplicité
à la hauteur
ils sont tout simplement parfaits
que du bien on les aime on veut les garder
à l'écoute
quelle patience
charmants
ils sont faits pour ça, beaucoup de pédagogie
formidables, aimables
il faut les garder
que du bon!
top professionnels
ne surtout pas les changer
toujours prêts à répondre aux questions, une patience remarquable
Que pensez-vous du prix des ateliers 5€/heure?
correct, raisonnable, accessible à tous, abordable	103
cher pour des ateliers groupes	1
REMARQUES (ce qui vous a plu, déplu ou qui pourrait être amélioré)
utilisation d'un micro pendant les ateliers
tout me plaît par contre mes neurones ne suivent pas
pour un premier aperçu c'est très bien
très bon relationnel
merci pour ces ateliers qui étaient très bien mais tout n'est pas acquis
très bien ne changez rien et gardez votre bonne humeur
le travail en groupe était intéressant je reviendrai
entière satisfaction
tout est très intéressant
très reconnaissant pour votre patience, plus on avance dans l'âge plus c'est dur,  il nous faut vraiment des gens comme vous merci
à suivre, c'était très bien
bien bien continuez c'est génial
rien à changer
il va falloir assimiler tous ces cours  avant d'en refaire 1 série et de se perfectionner
beaucoup de villes nous envient bravo
rien = bien
merci beaucoup, pas facile avec des gens qui ne comprennent pas vite
le petit café en arrivant est un signe amical qui ressemble bien à l'ambiance de l'équipe
l'informatique avec vous c'est plus facile, je reviendrai l'année prochaine
c'est avec grand plaisir que nous progressons pas à pas en votre sympathique compagnie, merci
malgré la diversité des niveaux des personnes,  il est possible de bien travailler
les sujets traités demanderaient pour certains une révision au niveau du cours suivant
tout m'a plu mais c'est brouillon dans ma tête
association très utile pour se perfectionner  à l'ordinateur
merci pour tout
faire des groupes de niveaux
n'ayant pas Internet j'étais venue pour apprendre à utiliser  un ordinateur mais j'ai bien aimé l'ouverture à Internet
un peu trop long, manque de rapidité dans le groupe
indispensable dans la commune, et très utile à chacun, pour les débutants, une très grande amabilité  et patience de nos "profs" bonne continuation
un peu rapide pour moi
je suis contente de terminer les ateliers dans un local neuf et à accès pratique
étant débutant tout m'a intéressé
très bon accueil et personnel compétent
la mise à disposition du nouveau local et du nouveau matériel a été une amélioration considérable
l'ambiance très destressante par rapport à un monde très nouveau qu'est l'informatique
merci pour tous ces cours avec beaucoup de patience et de gentillesse

Comments

[billois]

j'ai lu vos commentaires  . je me suis reconnue !!!Globalement tous les élèves sont satisfaits  Mais comme partout , il y a des gens compliqués et pas faciles à contenter . Ici ,  il y a eu peu de personnes  non satisfaites  Donc à l'année prochaine 

[caroline]

oui effectivement il y a plus de satisfaits que de non satisfaits en espèraant que cela continuera l'année prochaine